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Grazie alla ventennale esperienza nel mondo del commercio al dettaglio in diversi settori (arredo, moda, alta gioielleria e tanto altro), Casanova si rivolge al consumatore finale attraverso una selezione di aziende top di gamma italiane con particolare attenzione alla qualità ed alla ricercatezza dei materiali, per offrire il meglio dell'eleganza e della raffinatezza. L'interesse primario è senza dubbio la stima e la soddisfazione che il cliente può trarre dall’acquisto, avendo scoperto in Casanova un negozio fidato con personale competente pronto a dispensare consigli valevoli. L’attenzione per il cliente si manifesta anche nelle piccole cose, come nei pacchi regalo, preparati per ciascun prodotto spedito, per riprodurre e simulare un vero e proprio acquisto da un negozio.